1. Chấp nhận các điều khoản
Khi truy cập website tanvilla.vn hoặc thực hiện liên hệ đặt phòng qua Zalo/Hotline, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản, quy chế dịch vụ dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, quý khách có thể ngưng sử dụng dịch vụ trước khi xác nhận đặt cọc.
2. Quyền và nghĩa vụ của Quý khách hàng
- Cung cấp số lượng khách thực tế chính xác để quản gia chuẩn bị chăn ga, nệm phụ và khăn tắm đầy đủ.
- Xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) của các thành viên để làm thủ tục đăng ký tạm trú theo quy định.
- Bảo quản trang thiết bị nội thất, bàn bida, micro karaoke, thiết bị nhà bếp trong suốt thời gian lưu trú.
- Tuân thủ quy định trật tự đô thị: Giảm âm lượng âm thanh, ngưng hát karaoke sau 22h00 để đảm bảo sự yên tĩnh cho khu dân cư xung quanh.
3. Trách nhiệm của Ban Quản Lý Tân Villa Travel TVC
- Bàn giao villa sạch sẽ, đúng căn, đúng thông số và vị trí như đã cam kết qua Phiếu Xác Nhận Đặt Phòng.
- Bảo đảm nước hồ bơi được lọc sạch, các thiết bị máy lạnh, tủ lạnh, bếp gas, wifi hoạt động bình thường.
- Bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối cho kỳ nghỉ của đoàn, không làm phiền khi không có sự đồng ý của khách.
4. Hành vi nghiêm cấm
Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối theo Pháp luật:
- Sử dụng, tàng trữ các chất cấm, chất kích thích, ma túy, bóng cười hoặc tổ chức đánh bạc dưới mọi hình thức.
- Mang vũ khí, chất dễ cháy nổ, pháo hoa nổ vào khuôn viên biệt thự.
- Nếu phát hiện vi phạm, Ban Quản Lý có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thuê mà không hoàn lại tiền và trình báo Cơ quan Công an xử lý theo pháp luật.